הצהרת נגישות

BUUM Electrical (להלן: "בום" או "אנחנו") רואה בנגישות השירותים הדיגיטליים שלה ערך עליון ומחויבת לאפשר שימוש באתר https://www.buum.co.il לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. התאמות הנגישות באתר בוצעו לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולפי תקן ישראלי ת"י 5568, המאמץ את הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA.

יעד הנגישות, והיקף מה שנבדק

היעד שלנו הוא WCAG 2.0 ברמת AA, לפי ת"י 5568. אנחנו לא מצהירים שכל האתר על כל חלקיו עומד ביעד הזה — אלא מפרטים בנפרד מה יושם, מה נבדק בפועל, ומה טרם נבדק.

העמודים שנבדקו: דף הבית, מחשבון הצעת המחיר, טופס ההזמנה, הבלוג, מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, תנאי BUUM Pro, עמוד ההרשמה ל-BUUM Pro, עמוד הפיילוט ועמוד זה.

מה לא נכלל בבדיקה: סביבת העבודה הפנימית של BUUM Pro (לאחר התחברות), דפי התשלום המופעלים בידי חברת הסליקה, ובדיקה עם תוכנת קריאת מסך. לגבי אלה איננו מצהירים על עמידה ברמה AA. הפירוט נמצא למטה.

התאמות הנגישות שיושמו

• מבנה HTML סמנטי: שימוש בתגיות מבניות (header, main, nav, footer, article, section) ובכותרות היררכיות (h1–h3) כדי שטכנולוגיות מסייעות יוכלו להבין את סדר התוכן.
• ניווט מקלדת מלא: כל הקישורים, הכפתורים והטפסים נגישים באמצעות מקש Tab, וכל פעולה זמינה באמצעות המקלדת בלבד.
• קישור "דלג לתוכן הראשי": בראש כל עמוד מופיע קישור המאפשר למשתמשי מקלדת וקוראי מסך לדלג מעל אזור הניווט אל גוף התוכן.
• תיוג ARIA ותוויות מילוליות: כפתורי אייקון, ניווט תחתון בנייד וטפסים כוללים תוויות aria-label / aria-describedby להבהרת מטרתם.
• הודעות שגיאה משויכות לשדות: שגיאה בטופס נקשרת בקוד אל השדה שהיא מתארת (aria-describedby), והשדה מסומן כשגוי (aria-invalid). ההודעה מוצגת גם באזור שמסומן לטכנולוגיה מסייעת כאזור שמתעדכן (aria-live / role="alert"). מכיוון שטרם ביצענו בדיקה עם תוכנת קריאת מסך, איננו מבטיחים כיצד הדברים יישמעו בפועל — רק כיצד הם מסומנים.
• מחווני פוקוס נראים: כל אלמנט אינטראקטיבי מציג מחוון פוקוס בקווי מתאר ברורים בעת ניווט במקלדת.
• יעדי ניגודיות צבעים: סכמת הצבעים נבחרה כך שניגודיות הטקסט אל מול הרקע תעמוד ביחס מינימלי של 4.5:1 לטקסט רגיל ו-3:1 לטקסט גדול, בהתאם להמלצות WCAG AA.
• תמיכה בעברית ובכיוון RTL: כל ממשק האתר, התפריטים, הטפסים והודעות המערכת מוצגים בעברית עם כיוון מימין לשמאל.
• תמונות עם טקסט חלופי: תמונות תוכן באתר כוללות טקסט חלופי (alt), ותמונות דקורטיביות מסומנות כאלמנט נסתר מקוראי מסך.
• שדות חובה מסומנים: שדות חובה מסומנים ויזואלית, וגם בקוד כדי שטכנולוגיה מסייעת תזהה את החובה. ברוב הטפסים הסימון הוא התכונה required של HTML; בפקדים שאינם שדה קלט רגיל — למשל בחירת הכתובת ובחירת העבודות במחשבון הצעת המחיר — הסימון הוא aria-required. לא כל שדה נושא את שתי התכונות יחד.
• אזורי תצוגה רספונסיביים: האתר נבנה במבנה רספונסיבי המתאים את עצמו למסכים שונים, לרבות שימוש בזום של עד 200% ללא אובדן פונקציונליות.

בדיקות שבוצעו

סריקה אוטומטית. עשרת העמודים המנויים למעלה נסרקים ב-axe-core מול הקריטריונים של WCAG 2.0 ו-2.1 ברמות A ו-AA, במצג מחשב ובמצג טלפון. הסריקה רצה אוטומטית בכל שחרור גרסה, ולא רק בבדיקה ידנית.

ניגודיות צבעים. נמדדה בפועל — יחס הניגודיות מחושב מהצבע הצבוע בפועל, כולל שקיפויות, ולא נאמד מהעין. הבדיקה רצה בתצוגה הבהירה ובכהה.

דפדפנים שנבדקו בפועל. Chromium (המנוע של Chrome ו-Edge), Firefox ו-WebKit (המנוע של Safari). בכל שלושת המנועים נבדקו דף הבית, מחשבון הצעת המחיר, טופס ההזמנה, מדיניות הפרטיות ועמוד זה: שפת העמוד וכיוון הכתיבה, מבנה הכותרות, הגעה אל הקישור "דלג לתוכן הראשי" בלחיצת Tab אחת, והיעדר גלילה אופקית מיותרת.

ניווט מקלדת. נבדק מעבר מלא במקלדת, סדר פוקוס, מחוון פוקוס נראה, ולכידת פוקוס בחלונות נפתחים וחזרתו לכפתור שפתח אותם.

מה שטרם נבדק — ואנחנו אומרים זאת במפורש. טרם ביצענו בדיקה עם תוכנת קריאת מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver או TalkBack), ולכן איננו מצהירים על תאימות מלאה לקוראי מסך. מה שכן נבדק הוא "עץ הנגישות" — המידע שתוכנת קריאת מסך קוראת — ובו נמצא שלכל כפתור, קישור ושדה בעמודים שנבדקו יש שם נגיש. זו אינה בדיקה עם משתמש אמיתי, והיא אינה מחליפה אותה.

בדיקה אוטומטית מאתרת רק חלק מליקויי הנגישות האפשריים. נשמח לקבל דיווח על כל קושי, והוא יטופל.

חלקי האתר שטרם הותאמו במלואם

הנגישות היא מסע מתמשך — אנו ממשיכים לעבוד על שיפור הנגישות בכל מקטעי האתר. נכון למועד הסקירה האחרונה ייתכנו רכיבים שטרם הותאמו במלואם, ובהם:

• טרם בוצעה בדיקה עם תוכנת קריאת מסך. ייתכנו רכיבים שאינם מוקראים כראוי.
• דפי התשלום של חברת הסליקה (PayPlus) מופעלים על תשתית חיצונית שאינה בשליטתנו. לא בדקנו אותם, ואיננו מצהירים דבר על רמת הנגישות שלהם — לא לחיוב ולא לשלילה.
• סביבת העבודה הפנימית של BUUM Pro (לאחר התחברות) טרם נכללה בסריקה האוטומטית.

אם תתגלה תקלת נגישות זמנית באתר, נפרסם עליה הודעה בעמוד זה.

נתקלתם באחד מאלה, או בכל קושי אחר? פנו אלינו בטלפון שמופיע למטה. נברר את הקושי ונציע דרך חלופית לקבלת מידע או שירות בהתאם למקרה.

פנו אלינו בנושאי נגישות

בכל שאלה, הצעת שיפור או דיווח על בעיית נגישות באתר — פנו אלינו בטלפון או בדוא"ל, ונחזור אליכם:

• טלפון: 0542305580
• דוא"ל העסק: support@buum.co.il

העסק מופעל על ידי אדם אחד, ולכן איננו מבטיחים מענה מיידי בטלפון. אם לא הצלחתם להשיג אותנו — כתבו לדוא"ל, ונחזור אליכם.

כדי שנוכל לטפל מהר, ספרו לנו באיזה עמוד או מסך נתקלתם בקושי, מה ניסיתם לעשות ומה לא עבד, ובאיזה מכשיר ודפדפן.

על רכז נגישות. חובת מינוי רכז נגישות חלה על מי שמעסיק 25 עובדים לפחות (סעיף 19מב לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998). בום מופעלת על ידי בעליה בלבד, ולכן לא מונה רכז נגישות. פניות בנושא נגישות מתקבלות במספר הטלפון של העסק המופיע למעלה, ומטופלות על ידי בעל העסק.

מה נעשה עם הפנייה. כל פנייה תיבדק. ליקוי נגישות שתישלח לנו עליו הודעה יתוקן בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מ-60 ימים מיום קבלת ההודעה — כאמור בתקנה 35א(ד) לתקנות. בנוסף, ובהקדם האפשרי ממועד קבלת ההודעה, נציע התאמה חלופית כדי שתוכלו לקבל את המידע או השירות בינתיים.

הסדרי נגישות ומקום מתן השירות

בום היא עסק לשירותי חשמל, והשירות ניתן אצל הלקוח — בבית או בבית העסק שלו. אין אצלנו קבלת קהל ואין מקום שאליו מגיעים לקבלת שירות. הכתובת המופיעה בעמוד יצירת הקשר היא כתובת רישום העסק בלבד, ואינה מקום לקבלת קהל.

אם קשה לכם להשתמש באתר

אם נתקלתם בקושי להשתמש באתר, פנו אלינו בטלפון 0542305580 או בדוא"ל support@buum.co.il. נברר את הקושי ונציע דרך חלופית לקבלת מידע או שירות בהתאם למקרה. אפשר לפנות בערוצים אלה גם כדי לדווח על ליקוי נגישות.

מסגרת חוקית

הצהרה זו ניתנת בהתאם לחובת הנגשת שירות אינטרנטי המעוגנת בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ובהמשך לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998. הסריקה האוטומטית רצה בכל שחרור גרסה, והצהרה זו נבדקת מחדש בעקבות שינוי מהותי באתר.

תאריכים

הבדיקה האחרונה שעליה מבוססת ההצהרה בוצעה בתאריך 17 בספטמבר 2026, וההצהרה עודכנה בתאריך 17 בספטמבר 2026.

אם משהו בעמוד הזה אינו תואם למה שאתם חווים באתר — זו טעות שלנו, ונשמח שתדווחו לנו עליה.