תנאי שימוש — BUUM Pro
עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026
תנאים אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את ההתקשרות בין בן וייסר, ע.מ. 325896215, הפועל/ת תחת המותג BUUM Electrical (להלן: "בום" או "אנחנו") לבין בית עסק המנוי לשירות BUUM Pro (להלן: "הלקוח" או "המנוי"). BUUM Pro הוא שירות תוכנה כשירות (SaaS) לעסקים בתחום החשמל, לצורך תמחור עבודות, ניהול הצעות מחיר וכלים עסקיים נלווים. ההסכם נכרת כאשר בעל החשבון מאשר את התנאים בתהליך ההרשמה או הרכישה ומשלים את הפעולה.
לשון התנאים נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים.
1. הגדרות
- "השירות" / "הפלטפורמה" — מערכת BUUM Pro על מחשבון התמחור, קטלוג הפריטים, מנוע הצעות המחיר, ניהול הלקוחות והדוחות.
- "הלקוח העסקי" — עוסק מורשה, חברה או גוף הרוכש את השירות לצורכי עיסוקו.
- "נתוני הלקוח" — הנתונים שהלקוח מזין או מייצר בשירות, לרבות פרטי לקוחות הקצה שלו, הצעות מחיר ומחירונים.
- "תקופת המנוי" — מחזור החיוב שבו השירות פעיל: חודש או שנה, לפי המסלול שנבחר בעת ההצטרפות.
2. אופי עסקי של ההתקשרות (B2B)
BUUM Pro מיועד לעסקים ולשימוש לצורכי עיסוק, ותנאי המנוי, החיוב והביטול מנוסחים להתקשרות עסקית (B2B). סיווג העסקה נקבע לפי הדין ולפי נסיבות השימוש בפועל, ולא לפי הכותרת בלבד. אם תחול על התקשרות מסוימת הוראה צרכנית או הוראה קוגנטית אחרת, אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות או הגנה שלא ניתן להתנות עליה.
3. רישיון שימוש והיקפו
בכפוף לתשלום דמי המנוי ולעמידה בתנאים, בום מעניקה ללקוח רישיון אישי, מוגבל, בלתי-בלעדי, בלתי-עביר ובר-ביטול לגשת ולהשתמש בשירות במהלך תקופת המנוי, לצורכי עסקו הפנימיים בלבד. הרישיון מוגבל לחשבון הלקוח ולמשתמשים המורשים מטעמו (לפי המסלול שנרכש).
4. הגבלות שימוש
אסור ללקוח, במישרין או בעקיפין:
- למכור, להשכיר, להעניק רישיון משנה, לשתף פרטי גישה או להעמיד את השירות לרשות צד שלישי שאינו משתמש מורשה.
- לבצע הנדסה לאחור, להעתיק, לשכפל או לנסות לחלץ את קוד המקור, מנוע התמחור או המבנה הלוגי של השירות.
- לעשות שימוש בשירות לפיתוח, אימון או שיפור מוצר מתחרה, או לצורך benchmarking תחרותי.
- לגרד (scrape) או לבצע גישה אוטומטית בלתי-מורשית, לעקוף מגבלות קצב או בקרות אבטחה.
- להזין תוכן בלתי-חוקי, פוגעני או המפר זכויות צד שלישי.
5. מנוי, תמחור, חיוב מתחדש, ביטול והחזרים
- השירות מוצע במסלולי מנוי חודשיים או שנתיים, כמפורט בעמוד המסלולים. מסלול שנתי משולם מראש בתשלום אחד עבור שנה מלאה. המחירים המוצגים כוללים מע"מ כדין.
- המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת מנוי — מדי חודש במסלול חודשי, ומדי שנה במסלול שנתי — באמצעות אסימון תשלום מאובטח של PayPlus, עד לביטולו. במסלול שנתי תישלח הודעה בדוא"ל כשבעה ימים לפני מועד החידוש, ובה מועד החיוב והסכום, כדי לאפשר ביטול או שינוי לפני החיוב. מספר הכרטיס המלא וקוד האבטחה אינם נשמרים ב-BUUM; נשמרים רק ארבע הספרות האחרונות ותוקף הכרטיס, לצורכי תצוגה וחידוש.
- תקופת התנסות ללא תשלום: מעת לעת מוצעת הצטרפות עם קוד הטבה המקנה תקופת התנסות במספר ימים שיוצג בעת ההצטרפות. במהלך התקופה הזו לא נגבה תשלום כלל, והשירות ניתן במלואו לפי המסלול שנבחר. כדי לשמור את הכרטיס לחיוב עתידי, חברת האשראי מבצעת אימות בסך ₪1 שאינו נגבה ומשתחרר מעצמו. בתום תקופת ההתנסות ייגבה אוטומטית מלוא מחיר המסלול מהכרטיס השמור, במועד שיוצג במסך ההצטרפות ובאזור הניהול. ביטול בכל עת עד אותו מועד — ולא ייגבה תשלום כלל. מאחר שלא שולם דבר עבור תקופת ההתנסות, לא מופקת בגינה חשבונית; החשבונית הראשונה מופקת עם החיוב הראשון. כל קוד הטבה של תקופת התנסות ניתן למימוש פעם אחת לכל בית עסק.
- חודשים נוספים במתנה: קוד הטבה עשוי להקנות חודשים נוספים לתקופה הראשונה בלבד. מועד הסיום המדויק של אותה תקופה יוצג בעת ההצטרפות. החידושים שלאחריה הם באורך התקופה הרגיל של המסלול ובמחירו המלא.
- שינוי מחיר לא יחול על תקופה שכבר שולמה. הוא יחול רק ממחזור חיוב עתידי, לאחר הודעה מראש בדוא"ל ובאופן שיאפשר ללקוח לבטל לפני החידוש.
- ביטול: הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת מאזור הניהול או באמצעות עמוד יצירת הקשר. כברירת מחדל הביטול ייכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי, השירות יישאר זמין עד אז, ולא יבוצע חיוב נוסף.
- החזר בתוך 14 יום מהרכישה: BUUM Pro הוא שירות עסקי המיועד לבתי עסק ולעוסקים מורשים, ולא לשימוש פרטי. לקוח רשאי לבקש החזר בתוך 14 יום ממועד הרכישה או החידוש, ויקבל החזר מלא של אותו חיוב בניכוי התקופה שנוצלה בפועל. הבקשה תוגש בערוצי הקשר שבסוף התנאים.
- לאחר 14 יום: לא יינתן החזר יחסי כברירת מחדל, והמנוי יישאר זמין עד תום התקופה ששולמה — לרבות במסלול שנתי, שבו התשלום מראש הוא שמזכה בהנחה לעומת חיוב חודשי. ניתן לפנות אלינו בכל מקרה חריג בצירוף הסבר, וכל בקשה תיבחן לגופה.
- החזר במקרה שהשירות לא סופק: אם בשל תקלה או מחדל שבאחריות בום המסלול שנרכש לא הופעל במועד המפורט בסעיף 6, או שלא ניתן היה לספק את השירות הדיגיטלי שנרכש כלל, הלקוח זכאי להחזר מלא של החיוב הרלוונטי, ללא דמי ביטול. אם השירות סופק רק בחלקו במשך חלק מהותי מתקופת המנוי, יינתן החזר יחסי הוגן עבור התקופה שבה לא סופק.
- לאחר בדיקת הבקשה נודיע ללקוח אם אושרה. החזר שאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים ממועד אישור הזכאות. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות או סעד שלא ניתן להתנות עליהם לפי דין.
6. אספקה דיגיטלית, מועד הפעלה ואחריות בית העסק
- BUUM Pro הוא שירות דיגיטלי בלבד; אין משלוח של מוצר פיזי. חשבון המשתמש נוצר עם השלמת ההרשמה, והכלים בתשלום במסלול שנרכש מופעלים לאחר קבלת אישור התשלום ורישומו במערכת.
- יעד ההפעלה הוא בתוך 15 דקות מקבלת אישור תשלום מוצלח מ-PayPlus במערכת, וברוב המקרים ההפעלה מיידית. תקופת המנוי נספרת ממועד אישור התשלום. אם הגישה למסלול לא הופעלה בתוך 15 דקות, יש לפנות אלינו באחד מערוצי הקשר המפורטים בסוף התנאים.
- BUUM Electrical היא בית העסק ומפעילת האתר, והיא האחראית כלפי הלקוח לתוכן המתפרסם באתר בנוגע ל-BUUM Pro, למכירת המנוי, להפעלת השירות, לאספקתו הדיגיטלית, לתמיכה, לביטול ולהחזר. PayPlus מטפלת בסליקה ובאסימון התשלום, ו-Morning מפיקה את המסמכים החשבונאיים; אף אחת מהן אינה מוכרת או מספקת את BUUM Pro.
- הלקוח אחראי באופן בלעדי לתוכן שהוא מזין או מפיק באמצעות הפלטפורמה, להצעות ולמחירים שהוא מוסר ללקוחותיו, ולכל מכירה, עבודה, שירות או אספקה שהוא מבצע כלפיהם. בום אינה צד להתקשרות שבין הלקוח לבין לקוחות הקצה שלו.
7. חשבוניות ומע"מ
בגין כל חיוב תופק באמצעות Morning חשבונית מס/קבלה ותישלח ללקוח בדוא"ל, כנדרש מעוסק על-פי דין. המחירים המוצגים ללקוח כוללים מע"מ בשיעורו על פי דין.
8. רמת שירות, זמינות ותמיכה
בום תפעל במאמצים סבירים לשמור על זמינות גבוהה של השירות, אך אינה מתחייבת לפעילות רציפה וללא הפסקות. ייתכנו חלונות תחזוקה מתוכננים, עדכוני גרסה ותקלות חולפות. תמיכה ניתנת בערוצים המפורסמים מעת לעת ובזמני מענה סבירים. במקרה של אי-אספקה או אי-זמינות מהותית יחול מנגנון ההחזר שבסעיף 5, לפי העניין.
9. בעלות הלקוח על נתוניו ובידוד דיירים
נתוני הלקוח נותרים בבעלותו. בום מפעילה הפרדה לוגית בין חשבונות לקוח שונים (בידוד דיירים / multi-tenant). אפשרויות הייצוא תלויות במסלול ובכלים הזמינים בשירות, ולכן מומלץ לבצע ייצוא לפני סיום המנוי. לאחר הסיום ניתן לפנות אלינו בבקשת ייצוא כל עוד הנתונים עדיין זמינים; מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק או לעבור אנונימיזציה, בכפוף לחובות שמירה ולגיבויים תפעוליים.
10. פרטיות והיותנו מעבד/מחזיק נתונים
ביחס לפרטי בעל החשבון, משתמשי הצוות, המנוי והחיוב, בום היא בעלת השליטה במידע ומשתמשת בו להפעלת החשבון, חיוב, תמיכה, אבטחה וציות לדין. ביחס לנתונים אישיים של לקוחות הקצה שהלקוח מזין לשירות, הלקוח הוא בעל השליטה ובום פועלת כמחזיקה או מעבדת מידע מטעמוולפי הוראותיו, לצורך אספקת השירות. הלקוח אחראי לבסיס החוקי לאיסוף המידע ולמסירת ההודעות הנדרשות ללקוחותיו.
ספקי תשתית המעבדים מידע מטעמנו מקבלים רק את המידע הנדרש לתפקידם וכפופים להסדרים מתאימים. ספקי סליקה, אימות ותקשורת עשויים לפעול גם כבעלי שליטה עצמאיים ביחס לעיבודים הנדרשים להפעלת שירותיהם, אבטחה וציות לדין, בהתאם למדיניות שלהם. פירוט נוסף זמין בעמוד מדיניות הפרטיות.
11. סודיות
כל צד ישמור בסודיות מידע עסקי לא-פומבי של הצד האחר שנחשף לו במסגרת ההתקשרות (לרבות מחירונים, רשימות לקוחות ופרטי הפלטפורמה), ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך קיום ההסכם.
12. קניין רוחני בפלטפורמה
כל הזכויות בשירות — התוכנה, מנוע התמחור, התבניות, העיצוב, התיעוד ונתונים מצרפיים ואנונימיים — הן קניינה הבלעדי של בום או של מעניקי הרישיון לה. הרישיון שניתן ללקוח אינו מהווה העברת בעלות. הלקוח אינו רוכש כל זכות בקניין הרוחני של הפלטפורמה.
13. הסרת אחריות ("כפי שהוא")
השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS). תוצאות התמחור, ההצעות והחישובים הם כלי עזר בלבד; הלקוח אחראי באופן בלעדי לבדוק ולאמת כל סכום, מחיר והצעה לפני מסירתם ללקוחותיו. בום אינה מתחייבת שהתוצאות יהיו נקיות משגיאות או מתאימות לצורך מסוים. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות בום לאספקת השירות הדיגיטלי שנרכש או מזכות ההחזר שבסעיף 5.
14. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על-פי דין, בום לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים/ הכנסות/נתונים הנובע מהשימוש בשירות. אחריותה הכוללת של בום בכל מקרה לא תעלה על סך דמי המנוי ששולמו בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. ההגבלות לא יחולו על אי-אספקת שירות ששולם, הפרת חובות פרטיות או אבטחת מידע, רשלנות חמורה או מעשה בזדון, ולא על אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.
15. שיפוי
הלקוח ישפה את בום בגין תביעת צד שלישי והוצאה סבירה שנגרמו במישרין עקב תוכן בלתי-חוקי שהזין, שימוש מכוון בשירות בניגוד לדין או הפרה מהותית של זכויות לקוחות הקצה שבאחריותו. השיפוי כפוף למסירת הודעה ללקוח בתוך זמן סביר, לאפשרות סבירה להשתתף בהגנה ולהקטנת הנזק. הלקוח לא יהיה אחראי במידה שבה התביעה נגרמה ממעשה או מחדל של בום.
16. השעיה והפסקה בשל הפרה
בום רשאית להשעות או להפסיק את השירות במקרה של אי-תשלום (כשל בחיוב הכרטיס) או הפרת תנאים, לאחר מתן הזדמנות סבירה לתיקון ההפרה ככל שניתנת לתיקון. עם הפסקת ההתקשרות יינתן ללקוח חלון סביר לייצוא נתוניו.
17. שינויים בתנאים
בום רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יימסר ללקוח מראש בדוא"ל, לא יחול על תקופה שכבר שולמה וייכנס לתוקף רק בתקופת המנוי הבאה, אלא אם הדין מחייב אחרת. לקוח שאינו מסכים לשינוי יוכל לבטל לפני החידוש. הגרסה העדכנית זמינה בעמוד זה עם תאריך עדכון.
18. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון, ישראל. אם תנאי כלשהו יימצא בלתי-אכיף, יתר התנאים יוסיפו לעמוד בתוקפם. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים בנוגע לשירות. אם חל דין קוגנטי המקנה ללקוח סמכות שיפוט או זכות אחרת, הוראותיו גוברות.
