תנאי שימוש

תנאים אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את השימוש באתר https://www.buum.co.il שבבעלות BUUM Electrical(להלן: "בום" או "אנחנו"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים לתנאים, אל תשתמש באתר.

לשון התנאים נכתבה בזכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים.

הסכמה לתנאים

הגלישה באתר, יצירת חשבון, התחברות באמצעות חשבון Google, שליחת טופס פנייה או בקשת הצעת מחיר — כל אחת מהפעולות מהווה הצהרה שקראת את התנאים, הבנת אותם והסכמת להם. אם אינך בגיר או שאין לך סמכות להתקשר בחוזה, אל תשתמש באתר.

המדיניות המשלימה לתנאים אלה היא מדיניות הפרטיות שלנו. השתיים יחד מהוות את ההסכם המלא בינך לבין בום בנוגע לשימוש באתר.

שימוש מותר ואסור

האתר מיועד לעיון בשירותי החשמל של בום, יצירת קשר, קבלת הצעות מחיר ראשוניות וניהול אזור אישי. אסור להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע בו, במשתמשיו או בצדדים שלישיים. בפרט חל איסור:

• להזין פרטים כוזבים, להתחזות לאדם אחר או ליצור טפסי פניות אוטומטיים בלתי-מורשים.
• לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, מגבלות קצב, הצפנה או בקרות גישה.
• לגרד (scrape), להעתיק באופן שיטתי או לעשות שימוש אוטומטי בתכני האתר ללא רשות בכתב.
• להעלות או לשלוח קוד זדוני, תוכנות ריגול או כל תוכן פוגעני.
• להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, חוקי הגנת הפרטיות או כל דין אחר.
• להשתמש בשירות להפצת ספאם, הטרדה או איומים.

הפרת תנאי השימוש עלולה להוביל להשעיית החשבון, חסימת גישה לאתר ולנקיטת הליכים משפטיים במקרים חמורים.

קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, קוד, מאמרי בלוג, מחירונים וכלים — הם קניינה הבלעדי של BUUM Electrical או של מי שהעניק לנו רישיון שימוש, ומוגנים בדיני זכויות יוצרים וסימני מסחר.

אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם מחדש, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת או להשתמש מסחרית בתכנים ללא אישור מראש ובכתב. מותר להציג דפי אתר לצפייה אישית לא-מסחרית ולשיתוף קישור ישיר.

תוכן שמשתמש מוסיף (טקסט חופשי בטפסים, הערות) נותר בבעלותו, אך הוא מעניק לבום רישיון לא-בלעדי להשתמש בתוכן זה לצורך מתן השירות.

הזמנת שירותים ותשלום

האתר מאפשר יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר וכן הרשמה למנויים חודשיים מתחדשים (ראו סעיף "מנויים חודשיים" להלן). תשלומים עבור שירותים חד-פעמיים (התקנות, תיקונים, יעוץ) מתבצעים ישירות מול בום, מחוץ לאתר, בהתאם להצעת מחיר קונקרטית ומסמכים חשבונאיים שיישלחו אליך. תשלומים עבור מנויים חודשיים נעשים דרך מערכת הסליקה של מורנינג של חשבונית ירוקה (להלן: "מורנינג") בהוראת קבע מאובטחת.

• הצעת מחיר רשמית שנשלחת במייל תכלול תוקף מפורש (בדרך כלל 14 יום) ומותנית באישור הלקוח לפני תחילת העבודה.
• תנאי התשלום, מועדי הביצוע והאחריות לעבודה נקבעים בהצעת המחיר הפרטנית.
• פרטי כרטיס האשראי לעולם אינם נשמרים אצל בום; הם נקלטים ישירות אצל מורנינג בדף תשלום מאובטח (HTTPS).

מנויים חודשיים

בום מציעה מסלולי מנוי חודשי לתחזוקת חשמל ביתית: BASIC (₪49/חודש), PLUS (₪99/חודש), PREMIUM (₪199/חודש). המחירים כוללים מע"מ. הפירוט המעודכן של מה שכלול בכל מסלול מופיע בדף /subscriptions ועלול להתעדכן מעת לעת — שינוי מחיר או היקף שירות יחול רק על מחזורי חיוב חדשים.

חיוב חודשי מתחדש

• ההרשמה למנוי כוללת הקמת הוראת קבע אצל מורנינג. עם השלמת הזנת אמצעי התשלום בדף המאובטח של מורנינג, יבוצע חיוב ראשון, והמנוי יחויב באופן אוטומטי באותו יום בכל חודש לאחר מכן.
• בגין כל חיוב חודשי תופק חשבונית מס/קבלה דיגיטלית ותישלח לדוא"ל שמסרת.
• במקרה של כשל בחיוב (למשל כרטיס שפג תוקף), מורנינג תנסה לחייב שוב במשך מספר ימים; בום תשלח אליך התראה לעדכון אמצעי התשלום. אם החיוב לא יושלם, המנוי עלול לעבור לסטטוס מושעה ובהמשך לבוטל.

ביטול מנוי

• ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא הסבר וללא קנס — מהאזור האישי בלחיצה על "ביטול מנוי", או דרך הקישור "ביטול עסקה" שבתחתית כל עמוד באתר.
• מועד כניסת הביטול לתוקף:הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי, ובכל מקרה לא יאוחר מ-3 ימי עסקים ממסירת ההודעה (או 6 ימי עסקים אם נמסרה בדואר רשום), בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (עסקה מתמשכת, סעיף 13ד). ממועד הביטול לא יבוצע כל חיוב נוסף.
• החזר יחסי (תמורה יחסית): בעת ביטול תחויב/י רק עבור החלק היחסי של התקופה שנוצל בפועל עד למועד הביטול, והיתרה היחסית של התקופה ששולמה מראש ולא נוצלה תוזכה או תוחזר לך.
• זכות ביטול עסקת מכר מרחוק (סעיף 14ג):בנוסף, רוכש פרטי רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר; במקרה זה עשויים להיגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מהעסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם — אלא אם הביטול נובע מפגם או אי-התאמה.
• עם הביטול יישלח אליך אישור בכתב בדוא"ל הכולל את מועד הביטול וסכום ההחזר. ניתן גם לשלוח הודעת ביטול בכתב לכתובת support@buum.co.il.

שדרוג / שינוי מסלול

ניתן לעבור בין המסלולים בכל עת מהאזור האישי. שינוי המסלול ייכנס לתוקף מתחילת מחזור החיוב הבא, ללא חיוב חלקי בגין החודש הנוכחי.

גיל מינימום

השימוש בשירותי האתר, ובפרט הרשמה למנוי, מותר רק לבני 18 ומעלה או לתאגיד הפועל כדין. עצם הרישום מהווה הצהרה שאתה עומד בתנאי זה.

הצעות מחיר אוטומטיות

הצעת מחיר אוטומטית באתר ניתנת כאומדן ראשוני בלבד ואינה מהווה הצעה מחייבת עד לאישור סופי מטעם BUUM Electrical לאחר בדיקת פרטי העבודה, המיקום וזמינות הצוות.

ביטול הזמנת שירות

לקוח רשאי לבטל הזמנת שירות בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981; ביטול לאחר תחילת העבודה עשוי לחייב בתשלום יחסי עבור חלק שבוצע.

אזור השירות

אזור השירות הראשי הוא רמת ישי, מגדל העמק ויישובי עמק יזרעאל והסביבה; לביצוע עבודות מחוץ לאזור זה נדרש תיאום מראש.

מדיניות אספקת מוצרים ושירותים

מנוי נכנס לתוקף מיד עם אישור התשלום ומקנה את הזכאות המפורטת במסלול שנבחר למשך מחזור החיוב. ביקורות, בדיקות וקריאות שירות הנכללות במנוי מתואמות מראש מול הלקוח בהתאם לזמינות הצוות ולאזור השירות.

עבודות חשמל וקריאות חד-פעמיות מתואמות טלפונית או דרך האתר ומבוצעות במועד שייקבע בין הצדדים; קריאות חירום מטופלות בהקדם האפשרי בכפוף לזמינות. ציוד וחומרים הנדרשים לעבודה מסופקים כחלק מביצוע השירות באתר הלקוח ואינם נמכרים כמשלוח נפרד.

אחריות המוצר והשירות

עבודות החשמל והשירותים הנכללים במנוי מבוצעים על ידי חשמלאי מוסמך, בהתאם לחוק החשמל, התשי"ד-1954 ולתקנות שמכוחו. בום אחראית לביצוע מקצועי ותקין של השירות שהיא מספקת בפועל. התגלה פגם או ליקוי בעבודה שביצענו — נתקן אותו ללא תשלום נוסף בתוך זמן סביר ממועד הפנייה, ובלבד שהליקוי נובע מהעבודה שלנו ולא משימוש לקוי, מבלאי טבעי או מהתערבות גורם אחר.

אחריותה של בום לנזק שייגרם ללקוח כתוצאה מהשירות תהיה בהתאם לדין הישראלי. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין; היקף האחריות והגבלותיה מפורטים גם בסעיף "הגבלת אחריות" שלהלן.

בנוגע לתוכן האתר עצמו (מחירים לדוגמה, זמני עבודה ומפרטים): התוכן ניתן "כמו שהוא" (as-is), מהווה מידע כללי בלבד ואינו תחליף לאבחון חשמלאי מוסמך.

• כל עבודה בפועל כפופה לבדיקת שטח ולשיקול דעת מקצועי.
• תוכן בלוג הוא מידע כללי בלבד ואינו הנחיה מבצעית לביצוע עבודות חשמל עצמאיות — עבודות חשמל חייבות להיעשות על ידי חשמלאי מוסמך בלבד.
• אנחנו לא מתחייבים שהאתר יהיה זמין באופן רציף, ללא תקלות או ללא הפרעות. תחזוקה מתוכננת ותקלות חולפות הן חלק טבעי מהפעלת שירות אינטרנטי.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, בום וגורמים הקשורים אליה (עובדים, קבלני משנה, ספקי תשתית) לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, מקרי או עונשי שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מאי-יכולת להשתמש בו, לרבות:

• אובדן רווחים, הכנסות, נתונים או מוניטין.
• הסתמכות על מידע שהוצג באתר לצורך קבלת החלטה עסקית או מקצועית.
• נזק שנגרם כתוצאה ממעשה או מחדל של צד שלישי (למשל ספק תשתית, ספק דוא"ל).

אחריות בום בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות הספציפי אשר בגינו הוגשה הטענה. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין (לרבות נזק שנגרם בכוונה או בהתרשלות חמורה).

דין שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת הקשורה לתנאים, לשימוש באתר או לשירות, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון, ישראל. הצדדים מסכימים שעברית תהיה לשון ההליך.

שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הגרסה העדכנית תהיה זמינה תמיד בכתובת זו, עם תאריך עדכון בראש העמוד. שימוש באתר לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת. במקרה של שינוי מהותי נשתדל להודיע על כך באמצעים סבירים (הודעה באתר או במייל).

יצירת קשר

בכל שאלה לגבי התנאים או השירות ניתן לפנות אלינו:

• שם בית העסק: BUUM Electrical
• שם העוסק: בן וייסר
• עוסק מורשה (ע.מ.): 325896215
• מספר רישיון חשמלאי: 1026221
• כתובת: האביב 9, מגדל העמק
• דוא"ל: support@buum.co.il
• טלפון: 0542305580